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サポートからのご報告
(全1679件)-
4/13（日）
「楽天Edy」決済手数料改正のお知らせ
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お客様各位
平素は「ホワイトムーン」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
4/15ご決済手続き分より
「楽天Ｅｄｙ」
による決済手数料が税抜12.03％（税込13％）に改正されます。
4/14中迄のご決済は、旧決済手数料でご決済頂けます。
ご予約日に関わらず、
4/15以降にご決済頂く場合は、新手数料が適用されます。
何卒ご理解ご了承下さいますとともに、
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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4/9（水）
新しい女の子が仲間入りしました♪
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☆にゃんにゃんちゃん
☆はるかちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・カリナちゃん
・ゆみちゃん
卒業しました。応援して下さいましたお客様、有難うございました。
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4/8（火）
新しい女の子が仲間入りしました♪
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☆よしみっちちゃん
☆美麗ちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・あっきーちゃん
卒業しました。応援して下さいましたお客様、有難うございました。
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4/1（火）
4月のサポート休業日のご案内
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お客様各位
平素は「ホワイトムーン」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
４月のサポート休業日は以下の通りとなります。
<4/2(水)>～<4/4(金)>
メンテナンスの予定があります為、
進捗状況によっては、
お振込みのご入金確認作業が通常より遅れて開始する場合があります。
遅れた場合でも、当日中には確認作業完了致しますので、
お待ちいただけます様ご案内申し上げます。
<4/6(日)>
<4/13(日)>
<4/20(日)>
<4/27(日)>
※サービス休業内容
◆お問い合わせの受付と応対
☆休業時間
休業日前日午後18:00～休業日深夜00：00
<4/28(月)>～<4/29(祝)>
※サービス休業内容
◆お問い合わせの受付と応対
☆休業時間
4/28(月)18:00～4/29(祝)深夜00：00
■女の子達の出品等の更新作業、お客様からのご注文
は通常通りご利用いただけます。
ご迷惑おかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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3/27（木）
新しい女の子が仲間入りしました♪
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☆まひるちゃん
☆きつねりすちゃん
☆琴葉ちゃん
☆にゃんちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・あいめろちゃん
・ＳＡＫＵちゃん
・ゆきぽんちゃん
・にゃ-にゃちゃん
・serina69ちゃん
・麗香ちゃん
・じゅんちゃん
・えみりちゃん
・なつこちゃん
卒業しました。応援して下さいましたお客様、有難うございました。
・あずさ
発送業務不履行の為、強制退会処分とさせて頂きました。
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3/18（火）
3月のサポート休業日のご案内（改正版）
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お客様各位
平素は「ホワイトムーン」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
３月のサポート休業日は以下の通りとなります。
<3/23(日)>
※サービス休業内容
◆お問い合わせの受付と応対
☆休業時間
休業日前日午後18:00～休業日深夜00：00
<3/28(金)>～<3/30(日)>
※サービス休業内容
◆お問い合わせの受付と応対
☆休業時間
休業日前日午後18:00～休業日深夜00：00
◆メール転送サービス
☆休業時間
3/29（土）23:00～3/30(日）24：00
◆3/28（金）のお振込みのご入金確認作業はお休みさせて頂きます。
3/28（金）確認区分のお振込みのご入金確認作業は、3/31（月）になります。
■女の子達の出品等の更新作業、お客様からのご注文
は通常通りご利用いただけます。
ご迷惑おかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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3/18（火）
消費税率変更に伴うお知らせ
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お客様各位
平素は「ホワイトムーン」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
2014年4月からの消費税率5％から8％への改定に伴い、
まことに恐縮ながら以下の通り、ご請求内容を改正させて頂きます。
・2014年4月1日0：00ご予約受付分より
▼消費税
【旧：5％】⇒【新：8％】
3/31中迄ご予約確定頂きました分につきましては、
お支払いが4/1以降になりましても、
ご請求メールにあります金額（消費税5％）でお支払頂けます。
4/1以降にご予約確定頂きました分につきまして、新税率が適用となります。
・2014年4月1日0：00ご決済分より
▼カード決済手数料
【旧：税込8％】⇒【新：税抜7.61％（税込8.22％）】
▼Edy決済手数料
【旧：税込10％】⇒【新：税抜9.52％（税込10.28％）】
（変更内容）
・現在のご決済手数料の税抜を算出し、
それに8％を乗じたものにて、小数点第3位以下は切り捨ていたします。
・8％の場合：8÷1.05×1.08＝8.228... →8.22
・10％の場合：10÷1.05×1.08＝10.285... →10.28
3/31中迄のご決済は、旧決済手数料でご決済頂けます。
ご予約日に関わらず、
4/1以降にご決済頂く場合は、新手数料が適用されます。
・消費増税に伴い、
運営維持諸経費の実費が値上りとなります為、事務手数料を以下の通り改正させて頂きます。
【旧：税抜570円】⇒【新：税抜590円】
3/31中迄ご予約頂きました分につきましては、
お支払いが4/1以降になりましても、
ご請求メールにあります金額（旧手数料）でお支払頂けます。
4/1以降にご予約確定頂きました分につきまして、新手数料が適用となります。
以上、何卒ご理解ご了承下さいますとともに、
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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