サポートからのご報告 46/168ページ
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7/31(金)
- 新しい女の子が仲間入りしました♪
- ☆chinanagoちゃん
☆める兎ちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・風花ちゃん
・さらきちゃん
・優帆ちゃん
卒業しました。応援して下さいましたお客様、大変有難うございました。
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7/27(月)
- ８月のサポート休業日のご案内
- お客様各位
平素は「ホワイトムーン」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
８月のサポート休業日は以下の通りとなります。
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・8/20(木)→8/23(日)
【サービス休業内容】
◆お問い合わせの受付と応対
☆休業時間8/20深夜00:00～8/23深夜24:00
・8/20(木)・8/21(金）
◆お振込によるご入金確認作業をお休みさせて頂きます。
8/19午後3時以降、弊社口座着金分は、
8/22～23の間に確認作業させて頂きます。
☆カードご決済、及びＥｄｙご決済でのお支払いは、
即時出品者へ発注されますので、お急ぎの場合は是非ご活用下さいませ。
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・8/19(水)を除く8月度毎週水曜日(5.12.26)
【サービス休業内容】
◆お振込によるご入金確認作業時間の変更
☆当日午前11：00迄の弊社口座着金分を、当日確認させて頂きます。
午前11：00以降の弊社口座着金分は、翌営業日のご入金確認区分とさせて頂きます。
☆カードご決済、及びＥｄｙご決済でのお支払いは、
即時出品者へ発注されますので、お急ぎの場合は是非ご活用下さいませ。
◆お問い合わせの受付と応対
☆休業時間
当日9:00～深夜00：00
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・8月度毎週日曜日
【サービス休業内容】
◆お問い合わせの受付と応対
☆休業時間
休業日前日の正午12:00～休業日深夜00：00
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■休業時間中も、
女の子達の出品等の更新作業、お客様からのご注文
は通常通りご利用いただけます。
ご迷惑おかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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7/25(土)
- 新しい女の子が仲間入りしました♪
- ☆まかろんちゃん
☆十六夜ちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・真珠ちゃん
・美優ちゃん
卒業しました。応援して下さいましたお客様、有難うございました。
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7/20(月)
- 新しい女の子が仲間入りしました♪
- ☆りりこちゃん
☆えーすちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・まりるちゃん
卒業しました。応援して下さいましたお客様、有難うございました。
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7/17(金)
- 新しい女の子が仲間入りしました♪
- ☆erisaちゃん
☆リンラブちゃん
☆めぅちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・まなな
・すもも
・ほのたん
・かりな
・まりりん
発送業務不履行の為、強制退会処分とさせて頂きました。
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7/13(月)
- 【au(ﾒｰｶｰ側）】でのメール障害発生してる模様です。
- お客様
出品者様 各位
ご利用大変ありがとうございます。
ホワイトムーンサポートです。
日頃のご愛顧に心より感謝申し上げます。
以下の通りのAUメールの障害が出ているため、一部AUユーザー様にメールが届かないようです。
複数の@ezweb.ne.jpアドレスのお客様、出品者様、より
「メールが届かない」とお問い合わせを頂いておりますが、
すぐに返信しても、やはり届かないと思われます為、
復旧を待ってみてくださいますようお願い申し上げます。
※なお、@ezweb.ne.jp
以外のアドレスでご注文頂ければ、問題なくご利用いただけると思います♪
以下 【au公式サイト】
http://news.kddi.com/important/news/important_20150713137.html
より抜粋します。
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（7月13日 18時30分現在）一部のお客様においてEメールがご利用できない状況について
2015年7月13日
au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況が
発生しておりましたが、15時55分より全てのお客様でEメールの送受信をご利用いただけるように
なりました。
長時間にわたりご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
なお、引き続きEメールの受信が遅延したり、送受信しづらい状況が予想されます。
また、以前に受信したメールについては、遅延して配信される場合がありますので、恐れ入りますが
しばらくお待ち下さいますよう、ご理解の程、何卒お願い申し上げます。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
１．日時
2015年7月12日（日）18時26分から継続中
２．対象サービス
au携帯電話
３．影響エリア
全国
４．影響
au携帯電話ご利用の一部のお客様において、Eメール（@ezweb.ne.jp）がご利用できない状況となって
おりましたが、15時55分より全てのお客様でEメールの送受信をご利用いただけるようになりました。
なお、音声通話は問題なくご利用いただけます。
５．原因
弊社設備拠点（栃木県小山市）にて、火災報知機の作動影響により一部設備で障害が発生いたしました。
なお、現在火災などが発生している状況はありません。
引き続き、状況につきましては、随時、本ホームページにてお知らせします。
お知らせ一覧
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7/6(月)
- 新しい女の子が仲間入りしました♪
- ☆まびちゃん
☆なぎこちゃん
☆れなたんちゃん
☆くずもちちゃん
です♪
どうぞよろしくお願いいたします(*^-^*)
・あや
・ガレット
発送業務不履行の為、強制退会処分とさせて頂きました。
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